SEM TEMPO? AQUI VAI UM RESUMO RÁPIDO
A plataforma de CRM da Monday.com oferece uma solução completa para gerenciar seu trabalho em um só lugar, incluindo ganhar visibilidade em seu pipeline de vendas e personalizar fluxos de trabalho para se adequar ao seu ciclo de vendas. Com recursos como quadros personalizáveis e painéis de análise, a Monday.com é uma das principais opções para aqueles que buscam um sistema de CRM completo.
A plataforma de CRM da Monday.com oferece uma solução completa para gerenciar seu trabalho em um só lugar, incluindo ganhar visibilidade em seu pipeline de vendas e personalizar fluxos de trabalho para se adequar ao seu ciclo de vendas. Com recursos como quadros personalizáveis e painéis de análise, a Monday.com é uma das principais opções para aqueles que buscam um sistema de CRM completo.
👍 PRÓS:
- Usado por 180.000+ clientes em todo o mundo
- Alto grau de personalização
- Enorme biblioteca de modelos cobrindo diferentes setores
- Interface amigável - requer pouco ou nenhum treinamento e integração
- Visualmente interativo
- Excelentes recursos de colaboração
- API forte e extensa biblioteca de integrações
- Plataforma de vendas de ponta a ponta
- Painéis personalizáveis
- Ótimos recursos de automação
- Totalmente compatível com HIPAA
- Fácil de importar contatos
- Quadros internos e colunas espelhadas
- Base de conhecimento abrangente com webinars ao vivo e tutoriais em vídeo
- Suporte ao cliente 24/7
👎 CONTRAS:
- Alguns recursos são menos intuitivos do que outros
- Muitos recursos, o que pode ser confuso às vezes
Obtenha o CRM de vendas da Monday - Simplifique seu processo de vendas!
VEJA O QUE OS USUÁRIOS TÊM A DIZER
Trustpilot Classificação: 4,1 de 5 de 3.001 avaliações
"Eu estava procurando uma interface totalmente flexível pra gerenciar todas as nossas diferentes marcas: B2B e D2C. As sessões de aprendizagem e tutoriais foram muito úteis para que mesmo os usuários não experientes em tecnologia pudessem facilmente gerenciar tudo em apenas alguns cliques. Foi um grande passo em termos de automação de marketing e vendas."
"Eu amo a flexibilidade e simplicidade deste aplicativo. Ele pode ser adaptado para qualquer coisa, desde simples listas de tarefas, CRM e gerenciamento de leads até projetos completos. Com a Monday, nossa equipe está pronta com a quantidade certa de informações, oferecendo aos membros uma maneira conveniente de colaborar e se informar quando as tarefas forem concluídas ou precisarem de suporte adicional. E acho que estamos apenas no começo porque parece haver muito mais para descobrir."
QUAIS SÃO OS RECURSOS?
A Monday.com CRM oferece uma variedade de recursos que podem aumentar a eficácia e a produtividade da sua equipe de vendas. Aqui estão alguns deles:
Painéis
Com o painel de CRM da Monday.com, você pode gerenciar seus relacionamentos com clientes de forma eficaz, personalizando o painel para atender às suas necessidades específicas. Se você criar seu próprio painel ou usar modelos pré-criados, você terá acesso a gráficos, gráficos e tabelas para ajudar você a visualizar seus dados. Você pode até mesmo integrar outras ferramentas, como plataformas de redes sociais e software de atendimento ao cliente, para simplificar seu fluxo de trabalho. A colaboração dentro da plataforma é fácil, para que você possa acompanhar o progresso, compartilhar insights e colaborar em tarefas com sua equipe. O painel também pode executar tarefas como enviar notificações por e-mail, atualizar registros de clientes e agendar tarefas de acompanhamento, tudo automaticamente.
Gestão de atividades
O recurso de gerenciamento de atividades de CRM da Monday.com centraliza as interações com os clientes e as tarefas de acompanhamento, garantindo uma gestão eficiente do pipeline de vendas. Os principais recursos incluem uma visão centralizada de todas as interações com o cliente, tipos de atividades personalizáveis para facilitar a categorização e criação automática de atividades com base em pré-requisitos como novos leads ou mudanças de estágio no pipeline. As notificações de atividades mantêm a equipe informada, e a integração com outras ferramentas, como aplicativos de e-mail e calendário, automatiza a recuperação de dados e a criação de atividades, aumentando a eficiência do fluxo de trabalho.
Previsões de vendas
Com o recurso de previsão de vendas CRM da Monday.com, você pode prever e acompanhar sua receita de vendas sem esforço. Utilize dados históricos de vendas, oportunidades de pipeline e outros fatores relevantes para criar previsões personalizadas que se alinham com seus ciclos de vendas exclusivos e objetivos de negócios. Mantenha suas previsões atualizadas, atualizando-as à medida que novas oportunidades de vendas surgem ou as condições do mercado mudam.
Captação de leads
Esse recurso permite capturar leads de várias fontes e monitorar sua jornada pelo funil de vendas, desde o contato inicial até a conversão. Você pode reunir leads de formulários online, redes sociais, campanhas de e-mail e muito mais, e personalizar formulários de captura para coletar informações específicas sobre cada lead, como detalhes de contato e interesses do produto.
Objetivos da equipe
Esse recurso permite definir e monitorar metas relacionadas às suas iniciativas de gerenciamento de relacionamento com o cliente. Você pode definir metas para a equipe como um todo ou para membros específicos da equipe, seja aumentar os leads de vendas, melhorar os índices de satisfação do cliente ou acelerar os tempos de resposta do cliente. Indicadores visuais, como barras de progresso e atualizações de status codificadas por cores, podem ajudá-lo a monitorar seu progresso ao longo do tempo.
Acompanhamento de orçamento
Você pode utilizar o recurso de acompanhamento de orçamento da Monday.com para gerenciar seus orçamentos de CRM diretamente na plataforma. Essa ferramenta é especialmente benéfica para equipes de vendas que precisam acompanhar suas despesas e receitas. Com esse recurso, você pode definir orçamentos para projetos ou campanhas específicas, atribuir membros da equipe a tarefas específicas e monitorar os gastos em tempo real.
Sincronização de e-mail
O recurso de sincronização de e-mail no CRM da Monday.com permite uma sincronização completa de suas contas do Gmail / Outlook, permitindo que você envie e receba e-mails diretamente do aplicativo. O recurso também registra todos os seus e-mails enviados e recebidos para seus respectivos quadros, economizando tempo e garantindo que todas as comunicações do cliente sejam rastreadas e organizadas centralmente.
Você e sua equipe saberão exatamente o que foi enviado ou recebido, quando foi enviado ou recebido e de quem veio. Além disso, esse recurso permite personalizar seus modelos de e-mail e configurar campanhas de e-mail automatizadas para economizar ainda mais tempo e manter o envolvimento com seus clientes.
Dependências
Ao gerenciar tarefas, é como passar um bastão em uma corrida de revezamento, exceto que algumas tarefas não podem começar até que outras terminem. Essas conexões entre tarefas são chamadas de "dependências".
Para configurá-las, basta ir até o item que precisa de uma dependência, clicar na coluna dependências e selecionar o item dependente. Escolha o tipo de dependência ("Terminar para iniciar", etc.) e adicione notas relevantes.
Depois de configurar dependências, exiba-as de maneiras diferentes, como modos de exibição de Gantt ou Linha do tempo, para entender as relações de tarefas e seu impacto nas linhas do tempo.
É FÁCIL DE USAR?
Com certeza! A Monday.com ganhou a reputação de ser uma plataforma intuitiva e fácil de usar, mesmo para aqueles que não têm familiaridade com CRM ou software de gerenciamento de projetos. A plataforma possui uma interface elegante e moderna que é fácil de navegar. Além disso, ela permite que você personalize seus quadros e fluxos de trabalho para atender às suas necessidades e preferências exclusivas para uma experiência aprimorada.
INTERFACE DO USUÁRIO
O novo CRM da Monday tem uma interface de usuário limpa que é fácil de navegar, oferecendo painéis e várias visualizações de dados assim que você se inscreve. A interface usa cores vivas que são visualmente atraentes e práticas. Cada lead no CRM vem com uma barra verde útil de "progresso", mostrando seu estágio no pipeline de vendas. O CRM é organizado em torno de contatos, pipeline de vendas e painel de vendas, fornecendo três camadas de gerenciamento.
É SEGURO E CONFIÁVEL?
A Monday.com prioriza a segurança e a privacidade com medidas robustas. Isso inclui criptografia SSL/TLS e AES-256, controles de acesso granulares e autenticação de dois fatores. Auditorias de segurança regulares e conformidade com os padrões GDPR, HIPAA e SOC 2 Tipo 2 reforçam ainda mais a segurança da plataforma. Além disso, conta com um plano abrangente de recuperação de desastres com backups e redundâncias protege os dados em caso de emergências. Esse compromisso ressalta a dedicação da Monday.com em proteger os dados dos usuários.
QUANTO CUSTA?
O CRM da Monday oferece quatro planos de preços: Basic, Standard, Pro e Enterprise. Aqui estão alguns dos principais recursos e detalhes de preços para cada plano:
Basic CRM
Este plano custa US$ 30 por mês para três usuários. Os recursos incluem os seguintes:
• Pipelines personalizáveis ilimitadas
• Contatos ilimitados
• Quadros ilimitados
• Modelos para gerenciamento de leads, contatos e negócios
• Aplicativos iOS e Android
• Usuários com permissão para visualizar gratuitos ilimitados
• Crie um painel baseado em 1 quadro
Standard CRM
Este plano custa US$ 42 por mês para três usuários. Todos os recursos do plano Basic estão incluídos, bem como os seguintes:
• Gerenciamento avançado de contas, contatos e negócios
• Integração de e-mail de 2 vias com Gmail e Outlook
• Gestão de atividades
• Cotações e faturas
• Mesclar dados duplicados
• Automação de CRM personalizado (250 ações por mês)
• Integrações customizadas de CRM (250 ações por mês)
• Crie um painel que combina 5 placas
Pro CRM
O plano Pro para três usuários começa em US$ 72 por mês. Os recursos incluem todos os recursos Standard, além de:
• Previsão de vendas
• Modelos de e-mail com parâmetros personalizados
• Rastreamento e automação de e-mails
• Sincronização do Google Agenda
• Análise de vendas
• Assinaturas de e-mail personalizáveis
• Automação de CRM personalizado (25.000 ações por mês)
• Integrações de CRM personalizadas (25.000 ações por mês)
• Crie um painel que combina 10 quadros
Enterprise CRM
O custo desse plano é determinado pelos requisitos da sua organização. Todos os recursos Pro estão incluídos, bem como:
• Pontuação de leads
• Metas da equipe
• Análises avançadas (dashboards de até 50 placas)
• Gestão de contas
• Documentos para vendas
• Automação e integrações em escala empresarial
• Segurança e governança de nível empresarial
• Permissões de vários níveis
• Conformidade com HIPAA
EXISTE UMA VERSÃO GRATUITA?
Não há uma versão gratuita, mas o CRM de vendas da Monday oferece um período de teste gratuito de 14 dias para qualquer pessoa interessada em experimentar o software.
SUPORTE AO CLIENTE
Você pode entrar em contato com a equipe de suporte da Monday.com por e-mail, chat ao vivo, telefone ou mídia social.
CONCLUSÃO
O CRM da Monday.com é uma excelente escolha, especialmente para indivíduos, pequenas equipes, startups ou pequenas e médias empresas. Ela fornece uma plataforma perfeitamente integrada para gerenciar com eficiência as tarefas de CRM e gerenciamento de projetos. Embora possa não ser tão simples para empresas maiores, ainda é altamente recomendável explorar a versão de avaliação gratuita ou gratuita do software antes de se comprometer com um plano de assinatura pago. Além disso, optar pela opção de pagamento anual oferece um bomm desconto, ficando ainda mais atraente para novos usuários começarem.
Trustpilot Classificação: 4,1 de 5 de 3.001 avaliações
"Eu estava procurando uma interface totalmente flexível pra gerenciar todas as nossas diferentes marcas: B2B e D2C. As sessões de aprendizagem e tutoriais foram muito úteis para que mesmo os usuários não experientes em tecnologia pudessem facilmente gerenciar tudo em apenas alguns cliques. Foi um grande passo em termos de automação de marketing e vendas."
"Eu amo a flexibilidade e simplicidade deste aplicativo. Ele pode ser adaptado para qualquer coisa, desde simples listas de tarefas, CRM e gerenciamento de leads até projetos completos. Com a Monday, nossa equipe está pronta com a quantidade certa de informações, oferecendo aos membros uma maneira conveniente de colaborar e se informar quando as tarefas forem concluídas ou precisarem de suporte adicional. E acho que estamos apenas no começo porque parece haver muito mais para descobrir."
QUAIS SÃO OS RECURSOS?
A Monday.com CRM oferece uma variedade de recursos que podem aumentar a eficácia e a produtividade da sua equipe de vendas. Aqui estão alguns deles:
Painéis
Com o painel de CRM da Monday.com, você pode gerenciar seus relacionamentos com clientes de forma eficaz, personalizando o painel para atender às suas necessidades específicas. Se você criar seu próprio painel ou usar modelos pré-criados, você terá acesso a gráficos, gráficos e tabelas para ajudar você a visualizar seus dados. Você pode até mesmo integrar outras ferramentas, como plataformas de redes sociais e software de atendimento ao cliente, para simplificar seu fluxo de trabalho. A colaboração dentro da plataforma é fácil, para que você possa acompanhar o progresso, compartilhar insights e colaborar em tarefas com sua equipe. O painel também pode executar tarefas como enviar notificações por e-mail, atualizar registros de clientes e agendar tarefas de acompanhamento, tudo automaticamente.
Gestão de atividades
O recurso de gerenciamento de atividades de CRM da Monday.com centraliza as interações com os clientes e as tarefas de acompanhamento, garantindo uma gestão eficiente do pipeline de vendas. Os principais recursos incluem uma visão centralizada de todas as interações com o cliente, tipos de atividades personalizáveis para facilitar a categorização e criação automática de atividades com base em pré-requisitos como novos leads ou mudanças de estágio no pipeline. As notificações de atividades mantêm a equipe informada, e a integração com outras ferramentas, como aplicativos de e-mail e calendário, automatiza a recuperação de dados e a criação de atividades, aumentando a eficiência do fluxo de trabalho.
Previsões de vendas
Com o recurso de previsão de vendas CRM da Monday.com, você pode prever e acompanhar sua receita de vendas sem esforço. Utilize dados históricos de vendas, oportunidades de pipeline e outros fatores relevantes para criar previsões personalizadas que se alinham com seus ciclos de vendas exclusivos e objetivos de negócios. Mantenha suas previsões atualizadas, atualizando-as à medida que novas oportunidades de vendas surgem ou as condições do mercado mudam.
Captação de leads
Esse recurso permite capturar leads de várias fontes e monitorar sua jornada pelo funil de vendas, desde o contato inicial até a conversão. Você pode reunir leads de formulários online, redes sociais, campanhas de e-mail e muito mais, e personalizar formulários de captura para coletar informações específicas sobre cada lead, como detalhes de contato e interesses do produto.
Objetivos da equipe
Esse recurso permite definir e monitorar metas relacionadas às suas iniciativas de gerenciamento de relacionamento com o cliente. Você pode definir metas para a equipe como um todo ou para membros específicos da equipe, seja aumentar os leads de vendas, melhorar os índices de satisfação do cliente ou acelerar os tempos de resposta do cliente. Indicadores visuais, como barras de progresso e atualizações de status codificadas por cores, podem ajudá-lo a monitorar seu progresso ao longo do tempo.
Acompanhamento de orçamento
Você pode utilizar o recurso de acompanhamento de orçamento da Monday.com para gerenciar seus orçamentos de CRM diretamente na plataforma. Essa ferramenta é especialmente benéfica para equipes de vendas que precisam acompanhar suas despesas e receitas. Com esse recurso, você pode definir orçamentos para projetos ou campanhas específicas, atribuir membros da equipe a tarefas específicas e monitorar os gastos em tempo real.
Sincronização de e-mail
O recurso de sincronização de e-mail no CRM da Monday.com permite uma sincronização completa de suas contas do Gmail / Outlook, permitindo que você envie e receba e-mails diretamente do aplicativo. O recurso também registra todos os seus e-mails enviados e recebidos para seus respectivos quadros, economizando tempo e garantindo que todas as comunicações do cliente sejam rastreadas e organizadas centralmente.
Você e sua equipe saberão exatamente o que foi enviado ou recebido, quando foi enviado ou recebido e de quem veio. Além disso, esse recurso permite personalizar seus modelos de e-mail e configurar campanhas de e-mail automatizadas para economizar ainda mais tempo e manter o envolvimento com seus clientes.
Dependências
Ao gerenciar tarefas, é como passar um bastão em uma corrida de revezamento, exceto que algumas tarefas não podem começar até que outras terminem. Essas conexões entre tarefas são chamadas de "dependências".
Para configurá-las, basta ir até o item que precisa de uma dependência, clicar na coluna dependências e selecionar o item dependente. Escolha o tipo de dependência ("Terminar para iniciar", etc.) e adicione notas relevantes.
Depois de configurar dependências, exiba-as de maneiras diferentes, como modos de exibição de Gantt ou Linha do tempo, para entender as relações de tarefas e seu impacto nas linhas do tempo.
É FÁCIL DE USAR?
Com certeza! A Monday.com ganhou a reputação de ser uma plataforma intuitiva e fácil de usar, mesmo para aqueles que não têm familiaridade com CRM ou software de gerenciamento de projetos. A plataforma possui uma interface elegante e moderna que é fácil de navegar. Além disso, ela permite que você personalize seus quadros e fluxos de trabalho para atender às suas necessidades e preferências exclusivas para uma experiência aprimorada.
INTERFACE DO USUÁRIO
O novo CRM da Monday tem uma interface de usuário limpa que é fácil de navegar, oferecendo painéis e várias visualizações de dados assim que você se inscreve. A interface usa cores vivas que são visualmente atraentes e práticas. Cada lead no CRM vem com uma barra verde útil de "progresso", mostrando seu estágio no pipeline de vendas. O CRM é organizado em torno de contatos, pipeline de vendas e painel de vendas, fornecendo três camadas de gerenciamento.
É SEGURO E CONFIÁVEL?
A Monday.com prioriza a segurança e a privacidade com medidas robustas. Isso inclui criptografia SSL/TLS e AES-256, controles de acesso granulares e autenticação de dois fatores. Auditorias de segurança regulares e conformidade com os padrões GDPR, HIPAA e SOC 2 Tipo 2 reforçam ainda mais a segurança da plataforma. Além disso, conta com um plano abrangente de recuperação de desastres com backups e redundâncias protege os dados em caso de emergências. Esse compromisso ressalta a dedicação da Monday.com em proteger os dados dos usuários.
QUANTO CUSTA?
O CRM da Monday oferece quatro planos de preços: Basic, Standard, Pro e Enterprise. Aqui estão alguns dos principais recursos e detalhes de preços para cada plano:
Basic CRM
Este plano custa US$ 30 por mês para três usuários. Os recursos incluem os seguintes:
• Pipelines personalizáveis ilimitadas
• Contatos ilimitados
• Quadros ilimitados
• Modelos para gerenciamento de leads, contatos e negócios
• Aplicativos iOS e Android
• Usuários com permissão para visualizar gratuitos ilimitados
• Crie um painel baseado em 1 quadro
Standard CRM
Este plano custa US$ 42 por mês para três usuários. Todos os recursos do plano Basic estão incluídos, bem como os seguintes:
• Gerenciamento avançado de contas, contatos e negócios
• Integração de e-mail de 2 vias com Gmail e Outlook
• Gestão de atividades
• Cotações e faturas
• Mesclar dados duplicados
• Automação de CRM personalizado (250 ações por mês)
• Integrações customizadas de CRM (250 ações por mês)
• Crie um painel que combina 5 placas
Pro CRM
O plano Pro para três usuários começa em US$ 72 por mês. Os recursos incluem todos os recursos Standard, além de:
• Previsão de vendas
• Modelos de e-mail com parâmetros personalizados
• Rastreamento e automação de e-mails
• Sincronização do Google Agenda
• Análise de vendas
• Assinaturas de e-mail personalizáveis
• Automação de CRM personalizado (25.000 ações por mês)
• Integrações de CRM personalizadas (25.000 ações por mês)
• Crie um painel que combina 10 quadros
Enterprise CRM
O custo desse plano é determinado pelos requisitos da sua organização. Todos os recursos Pro estão incluídos, bem como:
• Pontuação de leads
• Metas da equipe
• Análises avançadas (dashboards de até 50 placas)
• Gestão de contas
• Documentos para vendas
• Automação e integrações em escala empresarial
• Segurança e governança de nível empresarial
• Permissões de vários níveis
• Conformidade com HIPAA
EXISTE UMA VERSÃO GRATUITA?
Não há uma versão gratuita, mas o CRM de vendas da Monday oferece um período de teste gratuito de 14 dias para qualquer pessoa interessada em experimentar o software.
SUPORTE AO CLIENTE
Você pode entrar em contato com a equipe de suporte da Monday.com por e-mail, chat ao vivo, telefone ou mídia social.
CONCLUSÃO
O CRM da Monday.com é uma excelente escolha, especialmente para indivíduos, pequenas equipes, startups ou pequenas e médias empresas. Ela fornece uma plataforma perfeitamente integrada para gerenciar com eficiência as tarefas de CRM e gerenciamento de projetos. Embora possa não ser tão simples para empresas maiores, ainda é altamente recomendável explorar a versão de avaliação gratuita ou gratuita do software antes de se comprometer com um plano de assinatura pago. Além disso, optar pela opção de pagamento anual oferece um bomm desconto, ficando ainda mais atraente para novos usuários começarem.
Obtenha o CRM de vendas da Monday - Simplifique seu processo de vendas!
